Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xs3nm chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xs3nm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ xs3nm hỗ trợ qua live chat và email mỗi ngày. Phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Ghi rõ loại yêu cầu và phương thức thanh toán liên quan (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về xóa hoặc xuất dữ liệu. Đính kèm thông tin tài khoản và ví điện tử để xử lý đúng hồ sơ.

Trung Tâm Tài Khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân, ví liên kết và tuỳ chọn nhận thông báo.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách xs3nm bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết – đó là cách hệ thống thanh toán và xác thực tài khoản của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính trước khi hoàn tất. Quyền kiểm soát dữ liệu nằm ở phía bạn – bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực thêm một lớp.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại xs3nm.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch và không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chúng tôi chỉ tiết lộ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ các dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn dùng nền tảng, không gắn với danh tính cá nhân.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong vài ngày.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thu thập qua ứng dụng di động và trình duyệt đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.